Řekne-li se online kasino, český hráč zpravidla má před sebou výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokterého hráče ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Avšak právě takto zprávy často ovlivňují o tom, zda se na platformě pohybujete spokojeně, nebo vás jen ruší. Pustili jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení vypořádalo Robocat Casino. Zajímalo nás, zda českým uživatelům nabídne opravdovou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme prohlásit, že jsme nalezli na systém, který předvolby hráče nejen bere v potaz, ale zakládá na něm.
Proč personalizace notifikací není jen maličkost
Každá notifikace usiluje o část vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje zvláště. Nikdo nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jedinému cíli – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy přijímá a v jakou chvíli. Není to jen o komfort. Jde o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme dospěli na to, že filtrování notifikací podle typu je podstata pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nestojí o denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby značně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.